Retours & Échanges

Chez NORM-CORE, nous privilégions la simplicité et l'essentiel. Si votre pièce ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans leur emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre espace client pour sélectionner les articles à retourner et générer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.